Productos Perecederos
FRUTAS SORLI S.L.U. comercializa principalmente frutas, verduras y otros productos alimentarios frescos de carácter perecedero.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Por este motivo, una vez entregado el pedido, no se admitirán devoluciones de los productos comercializados a través de la tienda online.
Incidencias en la Entrega
No obstante lo anterior, si el cliente recibe un pedido:
- Dañado durante el transporte.
- En mal estado.
- Incorrecto respecto al solicitado.
- Incompleto.
Deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, enviando un correo electrónico a:
Se podrán solicitar fotografías u otra información que permita verificar la incidencia.
Resolución de Incidencias
Una vez comprobada la incidencia, FRUTAS SORLI S.L.U. valorará cada caso y podrá proceder, según corresponda, a:
- La reposición de los productos afectados.
- El reembolso total o parcial del importe abonado.
- Cualquier otra solución que resulte adecuada para resolver la incidencia.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pedidos o incidencias:
FRUTAS SORLI S.L.U.
Camino San Miguel s/n, 12570 Alcalà de Xivert (Castellón)
Teléfono: 964 410 146
Correo electrónico: info@frutassorli.com
Última actualización: junio de 2026